Skip Ribbon Commands
Skip to main content
    

Remote Appliance Monitoring (RAM)

RAM in het kort

 

Met Remote Appliance Monitoring (RAM) kunt u op afstand cv-installaties van uw klanten beheren

RAM is een systeem dat gegevens verzamelt van cv-installaties die gebruikmaken van een OpenTherm-boiler. Realtime en continu geeft RAM gegevens uit de installatie door aan een cloudomgeving, waar installateurs of facilitair managers ze uit kunnen lezen en er direct naar kunnen handelen. Zo kunnen met RAM cv-installaties op afstand beheerd en beheerst worden.

 

RAM toont de status van de ketel tijdens bedrijf én de prestatiegegevens van de cv-installatie

Dat maakt dat u uw klanten proactief onderhoud kunt bieden en dat u kunt anticiperen op de levering van nieuwe producten. Zo kunt u bijvoorbeeld aangeven wanneer het nodig is om onderdelen van de ketel of de ketel zelf te vervangen.

Zo vergroot RAM het inzicht in de prestaties van cv-installaties:

  • Specifieke meldingen zoals ketelstoringen, onderhoudsherinneringen, waterdrukafwijkingen en uitval van communicatiesignalen.
  • E-mailberichten bij storingen en de oplossing daarvan
  • Historische analyse gebaseerd op eerdere, opgeslagen gegevens
  • Realtime-gegevens in overzichtelijk weergegeven tabellen, mét datum en tijd
  • Gegevens om producten in de toekomst te verbeteren

​Voor installateurs

RAM vergroot het inzicht in de prestaties van cv-installaties. RAM doet dat met:

  • Specifieke meldingen zoals ketelstoringen, onderhoudsherinneringen, waterdrukafwijkingen en uitval van communicatiesignalen.
  • E-mailberichten bij storingen en de oplossing daarvan
  • Historische analyse gebaseerd op eerdere, opgeslagen gegevens
  • Realtime-gegevens in overzichtelijk weergegeven tabellen, mét datum en tijd
  •  Gegevens om producten in de toekomst te verbeteren

​Voor uw klanten

De meerwaarde van RAM voor uw klanten:

  • Hoger comfort door geavanceerde technologie
  • Ontzorging: problemen worden snel en effectief opgelost
  • Bij eventuele vragen volstaat één telefoontje
  • Kleine wijzigingen aan hun installatie kunnen klanten zelf regelen – zónder bezoek van een monteur
  • Lagere kosten en hogere energie-efficiëntie

Praktisch en efficiënt

De Honeywell-thermostaat verbindt de cv-installatie met de cloud

Gegevens van een of meer OpenTherm ketels worden real-time naar de cloud verzonden

U beheert op afstand de cv-installatie van uw klanten die gebruikmaken van RAM

Kenmerken van RAM

  • Snellere oplossing van storingen in de cv-installatie van uw klanten
  • Proactief storingen aanwijzen en oplossen
  • Klanten attenderen op kleine storingen die men zelf kan verhelpen
  • Verlaagt het aantal benodigde klantbezoeken
  • Verhoogt de klanttevredenheid

 

Benodigde producten


Wat hebben uw klanten nodig om RAM te gebruiken?
Een met internet verbonden smart-thermostaat van Honeywell moet in hun bezit zijn, in combinatie met een bijbehorende Honeywell-app. In de afbeelding ziet u diverse mogelijkheden.

Opties voor monitoring



Met RAM kunt u op verschillende manieren de cv-installaties van uw klanten beheren. U kunt kiezen voor een systeem op maat of voor het Honeywell-webportal.

 

 

Systeem op maat


 De RAM-API kan geïntegreerd worden in uw eigen software-informatiesysteem. Honeywell levert de daarvoor benodigde OpenTherm-data aan.

Honeywell Home RAM screenshot by Resideo

Honeywell-webportal


 Honeywell richt dit portaal in en voorziet het van een duidelijke en overzichtelijke menustructuur en rapportage.

RAM screenshot - remote access management by Honeywell Home / Resideo